웹디맨의 웹기획론 웹디맨의 웹기획론

프로젝트를 진행 하다가보면 클라이언트가 이런 제안의 근거를 제시하라는 얘기들이 나오게 된다. 이럴때 어떤 근거를 제시해야 하는가? 정확한 근거 자료가 나오고 클라이언트도 보고하기 딱 좋은 자료를 만들어 줘야 한다. 그런 자료는 사용자의 Needs 에서 나온다. 사용자(소비자)에게 돌려야 한다. " 마케팅의 출발점은 소비자가 원하는것이 무엇인지 알아내고 그것을 제공하는것, 즉 소비자 Needs에 대한 이해" - 필립 코틀러(Philip kotler) 그렇다면 정확한 사용자의 Needs는 어떻게 얻어지는가? 마케팅의 조사가 그 답이 될수 있다. 전화조사, 면접조사, 우편조사, 온라인조사, 1:1면접법, 심층인터뷰, FGI등 조사실무자들은 '소비자가 원하는 것'이 무엇인지, 바로 그 'Needs'를 정확하게 ..